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棋牌客服岗位职责

时间:2024-08-21 18:56:25
棋牌客服岗位职责

棋牌客服岗位职责

在发展不断提速的社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编为大家整理的棋牌客服岗位职责,希望能够帮助到大家。

棋牌客服岗位职责1

岗位职责:

1.按照客服工作流程,对游戏玩家遇到的问题进行解答;

2.收集用户重点问题向相关部门提交;

3.主动了解玩家需求,并提出改进建议,为玩家提供细心、周到服务;

4.拓展棋牌游戏推广渠道,通过游戏玩家群等拓展游戏代理。

任职要求:

1.精通各种棋牌(跑胡子、湖南麻将、扑克等),有棋牌游戏客服工作经验优先,棋牌高手亦可;

2.有较强的工作责任心和团队协作精神,具备良好的服务意识。

棋牌客服岗位职责2

职位描述:

1、完成各渠道日常push推送工作及效果分析,制定精细化推送策略并落实;

2、配合运营活动,通过电话、彩信、短信等各渠道通知用户参加,提升活动效果;

3、完成流失用户唤醒工作,提升用户留存,延长用户生命周期;

4、定期整理用户数据,根据数据分析用户行为变化,提出解决方案;

5、其他用户运营工作,包括但不限于:用户关怀、用户流失监控等。

职位要求:

1、20—28周岁,本科及以上学历(无工作经验要求),有用户运营工作经验者放宽至大专学历;

2、喜爱棋牌类游戏,熟知斗地主牌局规则,喜爱现实和网络的斗地主游戏。具备一定游戏经验,可快速熟悉游戏,热爱并希望从事网游行业工作;

3、有良好的'沟通能力,乐于助人;

4、具备基本的工作技能,熟悉电脑操作,能熟练使用office等常用软件;

5、具有优秀的服务意识,注重用户体验;

6、有耐心、责任心强,有积极的工作热情和敬业精神以及推动事情发展的能力和决心;

7、善于学习和思考,心态好,抗压能力强,具有良好的团队合作能力

棋牌客服岗位职责3

岗位职责

1、负责处理咨询、投诉问题,提供优质的服务;

2、 收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题,发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议;

3、按照服务规范要求完成当日咨询和数据统计工作;

4、参与游戏,体验游戏内容;

5、服从部门工作安排,完成部门内外部沟通;

6、上级交办的其他工作。

岗位要求

1、大专及以上学历,1年以上的游戏客服经验,有棋牌游戏客服经验优先;

2、普通话标准,对棋牌游戏有一定了解;

3、具有较强的团队协作精神、沟通能力、应变能力;

4、具备强烈的责任心、执行力及自我情绪管理能力;

5、熟悉互联网及办公软件的操作。

一经录用,待遇从优!

岗位要求

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:1—3年

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