空运客服岗位职责

空运客服岗位职责

在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编为大家收集的空运客服岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

空运客服岗位职责1

岗位职责：

1.维护北美欧洲客户，推广公司的.签约航线

2.工作地点广州或深圳

主要工作内容：

1.通过WCA平台建立及维护合作伙伴

2.通过FACEBOOK,TWITTER,LINKEDIN等建立及维护合作伙伴

3.跟进客户的询价及出货

职位要求：

1.英语基础扎实，学习能力强

2.心态平和，坚韧不拔

3.有空运市场、客服、操作经验者优先

4.性格开朗，工作仔细，有责任心，具有高度的工作热忱

5.有团队合作精神，高度服从组织精神，执行力强，工作稳定性高，愿与公司共同发展

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

空运客服岗位职责2

职责描述:

1、接受客户的委托业务,合理、及时安排空运出口各项日常业务操作

2、服务过程中随时与客户保持良好沟通,及时回复客户的电子邮件与业务询问

3、遇到特殊事件及时通知客户,并及时予以应对、进行跟踪确认

4、准确及时的完成系统内费用/成本的录入,完成相关费用结算及开票工作

5、做好与机场、代理店、及海外的各项协调联络工作

6、定期查复长期应收款,协助应收账款催讨

7、其他各类业务流程的协助操作

任职要求:

1、大专以上学历;

2、有相关经验1年或以上;

3、能熟练操作电脑,熟练运用excel、word等办公软件;

4、具备良好的团队合作精神和职业操守