前台接待的岗位职责

前台接待的岗位职责15篇

随着社会不断地进步，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的前台接待的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

前台接待的岗位职责1

1、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）工作。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理（番禺总经理）办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13、社会保险的投保、申领。

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16、理解行政主管（番禺行政主管）分配的临时工作。

前台接待的岗位职责2

1、负责把销售订单信息录入系统并及时反馈相关信息;

2、负责销售库存的统计、汇总及分析;

3、负责商品车辆入库、出库;

4、负责问题车辆信息的反馈;

5、销售报表、销售数据的整理及其他相关销售信息的接收与反馈工作;

6、完成领导交办其他工作内容。

前台接待的岗位职责3

1、总机电话接听，客户、外来人员接待安排工作;

2、快递、信件收发，火车票、机票预订工作;

3、公司办公用品、绿植等资产的的采购、发放工作;

4、受理贵宾室预约，协调会议时间，布置会议室;

5、电信账单的核对和部门费用分摊安排工作;

6、固定资产的管理、申请采购、报废等;

7、配合行政部完成其他事宜;

前台接待的岗位职责4

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客户预定，将预定资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、严格遵守各项制度和操作程序；

3、为客人准确快速地办理预定手续，合理安排好相关服务项目；

4、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

5、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

6、协助收银员为客人做好结帐工作。

前台接待的岗位职责5

1、对商户服务过程中所出现的问题，及时协调，对顾客提出的意见和建议做好记录，及时反馈部门领导，按照相应流程给予客户反馈；

2、会员办理及后期维护事宜；

3、总服务台、客服中心日常摆放、卫生清理及资产看护工作；

4、及时有效完成领导安排的临时工作。

前台接待的岗位职责6

1、在运营经理的直接领导下开展日常工作；

2、负责前台客户咨询电话接听，提供准确的问询服务；

3、负责前台的接待工作，即发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开；

4、店内广播播报；

5、整理、录入会员资料。

前台接待的岗位职责7

一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说:“您好， 请有有什么事情吗”?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。

二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂，您好，XX 公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语; 对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识。

三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。

五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

前台接待的岗位职责8

1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。

2、热情接待客人，办理各种手续。

3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

4，与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率，

5，对客人的询问要热情、礼貌。

6、认真及时地完成上级乘派的其它工作

前台接待的岗位职责9

1 热情接待来访客人，并通报 预约和引见相关人员;

2 接转电话，并做好简单的业务咨询回复工作;

3 安全及时地接收和传递邮件 包裹及文件，每月做好资料汇编，审核和结算工作。

4 负责会议室前场地布置和会后通知清洁工作;

5 协助其他业务部在紧急情况下需要帮助的打印 复印等工作;

6 完成上级交办的`其他工作。

前台接待的岗位职责10

1、负责前台总机电话接听/转接，人员来访引导;

2、办公室职员考勤统计，异常处理;

3、每月快递对账，公司水电及行政费用申请;

4、负责新员工入职资料收集，离职职员考勤，交接清单签批;

5、协助经理组织招聘等人事工作;

6、熟悉Photoshop、CorelDRAW等图文设计软件;

前台接待的岗位职责11

1、接待会员、为会员提供简单咨询；

2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工作；

3、配合部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展；

4、处理会员在健身房内遇到的问题，提供相应的服务的必要的协助。

前台接待的岗位职责12

1、了解和掌握当日及未来客房预订情况；

2、熟练掌握前台电脑操作系统、程控交换机、门锁控制系统、会员卡系统和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用；

3、为客人办理入住登记手续和便利店商品销售；

4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务；

5、管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据；

6、负责前台的日常清洁卫生；

7、记录客人意见和建议，受理客人投诉；

8、负责管理会员卡客人的信息资料；

前台接待的岗位职责13

1、负责酒店宾客的接待和管理工作，为客户提供高效优质服务；

2、积极处理客人的投诉，及时反馈结果；协助高层处理突发事件；

3、建立良好的宾客关系，提升服务满意度；

4、负责所管辖员工的日常管理工作；

5、完成公司下达的工作计划和任务。

前台接待的岗位职责14

1.负责公司访客接待及电话接转，收发快递、传真、信件、文件等;

2.负责办公用品、日常用品、节日礼品的采购及管理;预订出差人员机票、车票及个别住宿问题，协助完成商务对接;

3.每月考勤汇总，行政档案管理;

4.员工电脑报修服务登记及统计;

5.负责员工招聘、入/离职办理、社保办理;

6.其他日常行政、人事工作及上级交待的相关工作。

前台接待的岗位职责15

1。负责门诊客人的日常接待工作，咨询解答，预约，分诊；

2。负责客户的后期治疗回访，意见反馈；病历、文件、文档的整理，系统信息录入等工作；

3。负责口腔前台收费、统计工作；前台物品补充与登记，护理品盘点；

4。对客户的基本口腔问题进行初步解答，客户服务工作，协调医患沟通；

5。市场活动的推广、落实的配合；